Tarp įvairių virtualių asistentų programinės įrangos tipų yra teksto apdorojimo programos, laiko stebėjimo programos ir buhalterinės apskaitos programinė įranga. Kiti tipai apima tuos, kurie palaiko verslo komunikacijos pastangas, pvz., el. paštą ir momentinius pranešimus. Virtualioji asistento programinė įranga taip pat gali apimti labiau specializuotas programas, pvz., naudojamas prieigai prie nekilnojamojo turto sąrašų, teismo dokumentų ar kredito ataskaitų.
Siekdama teikti pagalbinę techninę pagalbą, virtualaus asistento programinė įranga supaprastina tam tikrus procesus, kuriuos galima atlikti naudojant kompiuterį, pvz., planuoti susitikimus ir stebėti gaunamus telefono pranešimus. Tokias technologijas naudoja nepriklausomi rangovai, teikiantys nuotolinę pagalbą mažoms, vidutinėms ir didelėms įmonėms. Programinę įrangą dažnai perka virtualus asistentas, dirbantis iš namų biuro, arba klientas ar darbdavys gali ją perduoti asistentui, ypač jei reikalinga virtualaus asistento programinė įranga naudojama specializuotai verslo nišai.
Vienas iš pagrindinių virtualaus asistento programinės įrangos tipų yra teksto apdorojimo programa. Tai leidžia virtualaus biuro padėjėjui paruošti verslo korespondenciją ir skaičiuokles, kuriomis galima dalytis su verslo savininkais ir klientais. Be šio pagrindinio verslo pagrindo, administracinę pagalbą teikiantys asmenys prireikus bendraudami su klientais ir jų klientais dažnai naudoja el. pašto programas ir momentinių pranešimų siuntimą. Kai kuri komunikacijos programinė įranga netgi naudoja avataro technologiją, kad imituotų asmeninius pokalbius.
Dauguma virtualių asistentų teikia įvairias paslaugas – nuo paprasto dokumentų rengimo iki buhalterinės pagalbos ir bendravimo su klientais. Kadangi paslaugos teikiamos naudojant nuotolinę pagalbą, svarbu, kad virtualaus asistento programinė įranga būtų tiksli ir atnaujinama. Tais atvejais, kai programinę įrangą turi naudoti ir klientas, ir asistentas, svarbu, kad abu naudotų to paties tipo programinę įrangą arba bent jau su kitomis kompiuterinėmis sistemomis suderinamą programinę įrangą.
Kūrybinę pagalbą teikiantys asmenys taip pat gali naudoti stalinių kompiuterių leidybos programinę įrangą. Taip virtualaus biuro asistentas gali paruošti brošiūras, vaizdinius pristatymus ir informacinius biuletenius, taip pat daugybę kitų naudingų verslo įrankių. Užimtas verslininkas dažnai samdo virtualų padėjėją, kuris konkrečiai atliks šią veiklą, ypač kai jam trūksta laiko arba kai trūksta įgūdžių valdyti tokią programinę įrangą.
Virtuali asistento programinė įranga, kuri seka laiką, praleistą atliekant administracines ir pagalbines užduotis, yra svarbi, ypač padėjėjams, kurie turi kelis skirtingus klientus arba kuriems mokama už valandą arba už užduotį. Kai kurios programinės įrangos programos leidžia klientams nuotoliniu būdu stebėti asistento darbo valandas. Tokiais atvejais kliento kompiuteryje, taip pat asistento kompiuteryje turi būti įdiegta virtualaus asistento programinė įranga, kuri užtikrina laiko sekimą. Kai kuri programinė įranga netgi gali leisti klientui pamatyti, ką virtualus asistentas dirba, kol jis skiria laiko tam tikrai užduočiai.