Kokie yra skirtingų tipų konfliktų sprendimo scenarijai?

Konfliktų sprendimo scenarijų yra įvairių tipų, tačiau dauguma jų yra mokomi ir mokomi su mokykla ir darbo vieta susijusiose situacijose. Didesniu mastu daugelis scenarijų taip pat gali būti matomi politinėje arenoje, tiek nacionaliniu, tiek tarptautiniu lygiu. Daugelis mokyklų ir įmonių veda konfliktų sprendimo pamokas ir mini realias situacijas, kad mokytų mokinius ir darbuotojus tinkamo būdo susidoroti su bet kokiu konfliktu. Pykčio valdymo pamokose konfliktų sprendimo scenarijai taip pat padeda išmokyti dalyvius būti ramūs skirtingomis aplinkybėmis.

Apskritai, konfliktų sprendimo scenarijai moko žmones pasirinkti, kaip jie reaguos konflikto metu: vengti, konfrontuoti ar ieškoti kitų sprendimų. Be pykčio valdymo, žmogus taip pat gali išmokti atsižvelgti į netinkamus kito asmens veiksmus ir suteikti jam naudos iš abejonių. Tokiu būdu žmonės tampa efektyviais problemų sprendėjais ir taikdariais.

Darbo vietoje vienas iš labiausiai paplitusių konfliktų sprendimo scenarijų yra viršininko ir darbuotojo konfrontacija. Darbuotojų galima paklausti, kaip jie reaguotų, kai viršininkas netaktiškai supyktų ir rėktų ant jų žodinius įžeidimus. Kita vertus, vadovai ir viršininkai klausia, kaip jie reaguotų, jei juos supykdytų darbuotojo motyvacijos ir darbo etikos stoka. Aptardama atsakymus, grupė gali sugalvoti tinkamą elgesį, kuris gali išspręsti bendras viršininkų ir pavaldinių problemas.

Konfliktai dažniausiai kyla ir tarp pačių darbuotojų. Tipiški konfliktų sprendimo scenarijai apima grupinius projektus, asmenybių susidūrimą ir erzinančius bendradarbius. Darbas su kitais žmonėmis gali būti naudingas, nes pasiskirsto ir paskirsto darbo krūvį, tačiau kartais atrodo, kad kai kurie darbuotojai vangia. Kartais darbuotojai tiesiog nesutaria dėl per didelio asmenybių skirtumo ar panašumo. Tokiais atvejais darbuotojai gali išmokti suprasti skirtumus, susidoroti su kolega jo nepuolant ir kada pranešti savo vadovui apie kitų darbuotojų ginčus.

Kalbant apie mokyklos aplinką, mokiniai patiria konfliktų ne tik mokyklos pastate, bet ir „realiame pasaulyje“. Populiariausi konfliktų sprendimo scenarijai apima santykius su bendraamžiais, tėvais ir mokytojais. Konfliktų sprendimo pamokos gali netgi išspręsti vaikų patyčių problemą. Studentai taip pat mokomi, kaip susidoroti su bendraamžių spaudimu, ypač kai kalbama apie tokias ydas kaip narkotikai, alkoholis ir rūkymas. Konfliktų sprendimo scenarijai kartais skirti studentams, kuriems ypač rūpi šeimos problemos, kad mokiniai nesusiformuotų neigiamo elgesio.