Sąvoka „naujoji žiniasklaida“ nuspėjamai rodo, kad nuo ankstesnių informacijos perdavimo ir pateikimo standartų buvo pereita prie patobulintų modelių. Žinoma, tai tiesa, bet tik iš dalies. Paaiškinkime, naujosios žiniasklaidos paslaugos iš tikrųjų nėra naujos ta prasme, kad norint perduoti informaciją vis dar reikia rašyto ar ištarto žodžio. Tačiau, priešingai nei tradicinė žiniasklaida, pavyzdžiui, televizijos naujienų transliacija ar laikraštis, turinys pateikiamas skaitmenine forma, o tai suteikia galimybę bendrauti tarp žiūrinčios auditorijos narių. Trumpai tariant, tai reiškia, kad naujoji žiniasklaida yra dvipusė gatve tinklo galimybių požiūriu, palyginti su statine, vienpuse gamyba.
Šiandien yra daug įvairių naujosios žiniasklaidos paslaugų, kurias teikia įvairios įmonės ir konsultacinės firmos. Tai apima paslaugas, palengvinančias vaizdo įrašų ir failų bendrinimą, turinio valdymą, naujienų kanalus, vaidmenų žaidimus ir kitas interaktyvias pramogas. Naujosios žiniasklaidos paslaugos taip pat puikiai tinka verslo ir rinkodaros pramonei, taip pat vyriausybės sektoriui. Pavyzdžiui, naujos žiniasklaidos paslaugos leidžia tokiems subjektams platinti ir rinkti atitinkamą informaciją platinant naujienas, rengiant vaizdo konferencijas, internetines reklamos kampanijas, apklausas, apklausas ir kt.
Akivaizdu, kad naujosios žiniasklaidos aušra turi daug pasekmių. Viena vertus, skaitmeninės technologijos dar labiau skiriasi nuo ankstesnių analoginių modelių, susijusių su pasauliniu ryšiu. Naujosios žiniasklaidos paslaugos ne tik suteikia galimybę komentuoti, diskutuoti ir dalytis informacija realiu laiku, bet ir įtraukia didesnį žiūrovų skaičių, nepatiriant geografinių kliūčių. Kitaip tariant, naujienos greitai keliauja tada, kai jos nutinka, kaip būna, nesvarbu, kur jos įvyktų.
Naujosios žiniasklaidos paslaugos suteikia papildomų pranašumų prieš tradicines žiniasklaidos vietas. Pavyzdžiui, internetinių pokalbių kambarių, diskusijų forumų ir momentinių pranešimų galimybės atsiradimas sukūrė virtualias bendruomenes, besidriekiančias visame internete ir visame pasaulyje. Šios funkcijos leidžia žmonėms, turintiems bendrų pomėgių, rasti ir susisiekti vieni su kitais, nepaisant to, kur jie gyvena ar dirba. Be to, naujoji žiniasklaida taip pat pagerina patirtį tų, kuriems kitu atveju gali būti sunku dalyvauti tokiuose renginiuose, pavyzdžiui, klausos ar kalbos sutrikimų turintiems žmonėms.
Svarbi naujos žiniasklaidos paslaugų raida yra socialinių tinklų pažanga. Atsirado įvairių internetinių erdvių, kurios suteikia galimybę fiziniams asmenims ir komercinėms įmonėms užmegzti, organizuoti ir sekti savo kontaktus virtualioje aplinkoje. Kadangi tokių paslaugų vartotojai dažnai užmezga papildomus ryšius būdami „įvedami“ per esamus kontaktus, tinklų kūrimas tampa savaime besikartojančiu tiesiog dėl virusinio proceso pobūdžio.
Galiausiai, naujosios žiniasklaidos paslaugos atlieka svarbų vaidmenį pasaulietiškesniuose reikaluose, pavyzdžiui, tarptautiniame saugume. Deja, teroristinės organizacijos kartais naudojasi nauja žiniasklaida, kad paskirstytų informaciją nariams ir remtų savo tikslą. Be to, naujoji žiniasklaida taip pat paskatino naujus vagystės ir įsibrovimo būdus, kurie tinkamai vadinami elektroniniais nusikaltimais. Tačiau žvalgybos agentūros visame pasaulyje ir toliau uoliai dirba, kad aptiktų, perimtų ir užkirstų kelią tokiems incidentams.