Įvairių tipų tarnautojai gali būti apytiksliai suskirstyti į tokias kategorijas kaip vyriausybė ir sveikata, bankininkystė, mažmeninė prekyba, informacija, teisiniai ir biurai. Šiose pagrindinėse kategorijose yra daug įvairių kanceliarinių darbų, kuriems reikia skirtingos patirties ir išsilavinimo. Daugeliui kanceliarijos pareigų reikalingas bent jau vidurinės mokyklos diplomas, o kitoms, pavyzdžiui, teisinėms ar medicinos pareigoms, paprastai reikia bent jau pripažinto tose srityse įgyto vidurinio išsilavinimo pažymėjimo.
Daugeliui bendrųjų biuro tarnautojų pareigų nereikia pažymėjimo ar ankstesnės patirties. Tokios pareigos kaip registravimo ar duomenų įvedimo tarnautojas paprastai organizuoja mokymus darbo vietoje. Duomenų įvedimo darbuotojas paprastai įveda informaciją į kompiuterinę duomenų bazę arba dirba su siuntimo ar kitais dokumentais, kad įrašytų sumas kompiuterinėje programoje. Bylų tarnautojai tvarko ir saugo informaciją, kad ją lengvai galėtų pasiekti įmonės darbuotojai, kuriems jos reikia. Teisininkai, kurie paprastai turi bent kažkiek aukštesnįjį išsilavinimą, padeda teisininkams organizuodami parodas, trumpus ir įrašus, taip pat kartais rašydami nuomones teisinėms byloms.
Informacijos tarnautojų darbai gali apimti daugybę skirtingų pramonės šakų, tačiau ypač paplitę kelionių ir turizmo srityse. Viešbučių biuro darbuotojai paprastai ne tik atsako į svečių klausimus apie kambarius ir kainas, bet ir apie lankytinas vietas bei restoranus rajone. Kelionių agentūros tarnautojo pareigos paprastai apima informacijos teikimą klientams apie transportą, apgyvendinimą ir bilietus, taip pat rezervacijų priėmimą. Informacijos tarnautojas bet kurioje pramonės šakoje dažnai bendrauja su visuomene asmeniškai, telefonu arba susirašinėdamas el.
Mažmeninės prekybos ar pardavimų darbuotojai gali padėti klientams rasti prekes parduotuvėje ir atlikti pirkinius per kasą. Jie taip pat gali inicijuoti pardavimą nurodydami specialius pasiūlymus arba siūlydami galimas prekes, kurios gali atitikti kiekvieno kliento konkrečius poreikius ar norus. Banko biuro darbuotojai, kurie paprastai vadinami banko kasininkais, padeda klientams pasiekti savo sąskaitas, kad galėtų išimti ar įnešti pinigų, taip pat susitarti dėl susitikimų aptarti hipotekos ar kitų paslaugų.
Vyriausybės ir sveikatos priežiūros tarnybos dažnai apima darbus paštuose ir ligoninėse. Pašto tarnautojas paima ir pasveria pakuotes, skirtas išsiųsti klientams paštu, arba padovanoja siuntas tiems, kurie turi reikiamą identifikacinį dokumentą, kad būtų galima atsiimti. Slaugos skyriaus darbuotojas koordinuoja personalą ligoninės aplinkoje. Paprastai jis arba ji turi vidurinį išsilavinimą ir turi pagrindinių darbo žinių apie anatomiją ir medicinos terminologiją. Slaugos skyriaus tarnautojai taip pat gali tvarkyti oficialius dokumentus dėl gyvybės testamentų, pacientų sutikimo formų ir kitų dokumentų, susijusių su privatumu ir etika.