Telekomunikacijų paslaugos yra tos, kurias teikia ryšių įmonė, siūlanti balso ir duomenų paslaugas didelėje teritorijoje. Labiausiai paplitusi telekomunikacijų paslaugų forma yra telefono paslauga, kuri teikiama laidiniu arba belaidžiu standartu. Kitos paslaugos gali apimti internetą, televiziją ir tinklų kūrimą įmonėms ir namams. Šios paslaugos gali būti prieinamos ne visose srityse arba ne visose įmonėse. Įvairių paslaugų kainų taškai labai skiriasi ir gali skirtis gyvenamosioms ir įmonėms.
Nors anksčiau telekomunikacijų paslaugos reiškė tik fiksuotąjį telefoną, dabar pasirinkimo galimybės yra įvairesnės. Be tradicinių fiksuotojo ryšio linijų, yra belaidžių sistemų ir duomenų paslaugų, kurias siūlo įvairūs pardavėjai. Nors kai kurios siūlo ir fiksuotojo ryšio, ir belaidžio ryšio paslaugas, dažnai įmonės, teikiančios šias dvi skirtingas paslaugas, yra skirtingos ir tiesiogiai konkuruoja viena su kita. Be to, kai kurios telekomunikacijų paslaugos dabar siūlo televiziją, o didesnis pralaidumas pasiekiamas naudojant patobulintą infrastruktūrą, pvz., šviesolaidį.
Net ir teikiant pagrindines fiksuotojo ryšio paslaugas, yra daugiau galimybių nei buvo prieš 20 metų. Dabar įvairios kitos telekomunikacijų paslaugos siūlo pagrindinius balso paketus, kurie gali apimti trijų krypčių skambučius, skambučio laukimą ir skambintojo ID. Šios paslaugos gali kainuoti papildomus pinigus arba gali būti įtrauktos be papildomo mokesčio, atsižvelgiant į vietinių telekomunikacijų bendrovių teikiamą paketą.
Interneto atsiradimas įmonėms pasiūlė dar vieną telekomunikacijų paslaugų tipą. Pirmosiomis dienomis žmonės naudojo balso linijas duomenims perduoti per telefono ryšio procesą. Plečiantis interneto pajėgumams ir paslaugoms, telekomunikacijų įmonės ėmė atnaujinti tinklus, diegdamos šviesolaidį ir kitą įrangą, reikalingą vartotojų prijungimui prie interneto didesniu greičiu. Todėl plačiajuosčio interneto prieiga dabar yra viena populiariausių telekomunikacijų paslaugų.
Telekomunikacijų paslaugų kainodaros punktai įvairiose srityse skirsis ir gali priklausyti nuo to, kiek skirtingų paslaugų perkama. Pavyzdžiui, kai kurios įmonės siūlo telefono, interneto ir televizijos paslaugas kartu su paketo nuolaida, nei būtų kainavusi šių paslaugų pirkimas atskirai. Kainos taip pat gali skirtis įmonėms, kurioms gali prireikti daugiau linijų ir pralaidumo.
Viena didžiausių grėsmių tradicinėms telekomunikacijų paslaugų įmonėms kyla iš belaidžio ryšio pramonės. Belaidės paslaugos ne tik suteikia daugiau patogumo tiems, kurie yra mobilesni, bet ir apima daug tų pačių paslaugų, tokių kaip skambintojo ID ir skambučio laukimas, už kurias tradicinės linijos ima papildomą mokestį. 2009 m. namų ūkių, naudojamų tik belaidžiu ryšiu, skaičius Jungtinėse Valstijose sudarė apie 20 procentų ir tikimasi, kad jis toliau augs. Daugelyje Europos šalių skaičiai dar didesni.