Telekomunikacijos, bendrais bruožais, reiškia balso, duomenų, teksto, vaizdų ir vaizdo perdavimą dideliais atstumais. Tiksliau tariant, telekomunikacijos yra mokslas ir technologija, skirta bendrauti telefonu, radiju, televizija arba kompiuterių tinklais ir (arba) per juos, įskaitant internetą. Telekomunikacijų sprendimai yra produktai, paslaugos arba jų deriniai, kuriuos siūlo įmonės, padedančios klientams sėkmingai naudotis telekomunikacijomis. Telekomunikacijų sprendimai dažniausiai reiškia paketą, sukurtą specialiai verslo klientams, o ne tai, kas sukurta specialiai privatiems ar individualiems vartotojams. Tai taip pat gali reikšti bendrą sprendimą, kurį gali naudoti visi.
VoIP (Voice-over Internet Protocol), leidžiantis skambinti iš kompiuterio į kompiuterį ar telefoną ir iš telefono į telefoną ar kompiuterį, yra vienas iš itin išpopuliarėjusių telekomunikacijų sprendimų. Mobilieji įrenginiai, tokie kaip PDA (Personal Digital Assistant) ir išmanieji telefonai, taip pat telefono skambučių, įskaitant WiFi, 3G ir abiejų 4G versijų – WiMAX ir LTE – naujovės yra kiti telekomunikacijų sprendimų, kurie iš dalies arba visiškai naudojami, pavyzdžiai. senojo telefono skambučio iš fiksuotojo į fiksuotojo ryšio liniją vieta.
Webinarų programinė įranga, dar žinoma kaip internetinių pristatymų programinė įranga arba žiniatinklio konferencijų programinė įranga, yra vienas iš telekomunikacijų sprendimų, galinčių įmonėms sutaupyti daug pinigų, susijusių su lėktuvų bilietais ir vėlavimu, kol žmonės gali patekti į bendrą vietą. Jis sukurtas taip, kad viename pakete būtų galima daug dalytis ir keistis informacija, dažnai įskaitant garsą, vaizdo įrašą, dalijimąsi dokumentais ir kompiuterių ekranų bei kitų išteklių bendrinimą tarp kolegų, kurie nėra toje pačioje vietoje. Kai kurie pavyzdžiai yra Cisco® WebEx®, Adobe® Acrobat® Connect® ir IBM® LotusLive®.
Kai telekomunikacijų sprendimai naudojami kalbant apie išsamų sprendimą, kurį rangovas pateikia įmonei, kai yra susipažinęs su visais įmonės telekomunikacijų poreikiais, dažnai tai gali būti telefono sistema ir laidinis arba belaidis internetas. Jei pastarasis, sprendimas gali apimti kompiuterių tinklą, įskaitant maršrutizatorius, jungiklius, laidus ir kt. , mokymai, palaikymas ir valdymo portalas.
Vaizdo stebėjimo ir apsaugos kamerų sistemos yra dar vienas telekomunikacijų sprendimų tipas, nors apie jas šioje kategorijoje turbūt dažnai nesusimąsto tie, kurie su jomis nedirba. Apsaugos sprendimuose naudojamos telekomunikacijos, kad organizacijos galėtų žinoti ir kontroliuoti savo pastatą bei jų perimetrą. Parinktys apima HD (didelės raiškos) vaizdo įrašus, taip pat CCTV (uždaros grandinės TV) ir IP (interneto protokolo) kameras.