Vartotojų elgsenos projektas yra bet koks profesinis arba edukacinis tyrimas, naudojamas siekiant nustatyti, kurie aspektai prisideda prie sprendimų, kuriuos vartotojai priima perkant projektus ir paslaugas. Švietimo kontekste vartotojų elgsenos projektai gali padėti mokiniams suprasti, kurie psichologiniai, socialiniai ir ekonominiai veiksniai prisideda prie vartotojų sprendimų, kad jie galėtų išmokti svarbių rinkodaros ir pardavimo principų. Profesionalai vykdo vartotojų elgsenos projektus, kad sužinotų, kaip parduoti savo produktus įvairioms demografinėms grupėms.
Trumpai tariant, yra dvi veiksnių grupės, turinčios įtakos vartotojų elgsenos projektų rezultatams. Interjero veiksniai – tai vartotojų prisiminimai, šeimos, pageidavimai ir kiti išskirtinai asmeniški veiksniai. Kita vertus, išoriniai veiksniai apima geografines vietas, kultūrines asociacijas ir vartotojų pajamų grupes. Taip pat vartotojų elgesio specialistai supranta, kad yra tam tikrų situacijų, į kurias vartotojai įsitraukia apsipirkdami, pavyzdžiui, ieško daugiau informacijos ir bando spręsti konkrečias problemas.
Studentai, vykdantys vartotojų elgesio projektus, išmoksta šių pagrindinių principų skaitydami ir analizuodami atvejų tyrimus. Jie taip pat gali turėti galimybę atlikti savo projektus apklausdami kolegas studentus ir bendruomenės narius. Studentai, kurie vykdo šiuos projektus, paprastai studijuoja verslą ar rinkodarą, tačiau jie taip pat gali lankyti sociologijos, antropologijos ir psichologijos kursus, kad padėtų jiems geriau suprasti vartotojų elgesį.
Vienas iš labiausiai paplitusių vartotojų elgesio projektų, kuriuos naudoja profesionalai, yra rinkos tyrimai. Vykdydamas tokio pobūdžio projektą, verslo profesionalas samdo rinkos tyrimų įmonę, kuri rinktų duomenis iš tam tikrų demografinių rodiklių. Pavyzdžiui, jei draudimo bendrovė nori sužinoti, ko tam tikro miesto draudėjai nori iš draudimo paslaugų teikėjų, rinkos tyrimų bendrovė gali paskambinti to miesto gyventojams ir užduoti klausimus apie rūpesčius ir lūkesčius, turinčius įtakos draudimo sprendimams. Surinkus tyrimus, juos analizuotų vartotojų elgsenos specialistai, kurie savo rezultatus perteikia vadovams ir rinkodaros specialistams iš klientų verslo.
Profesionalai taip pat gali atlikti vartotojų elgsenos projektus pagal savo duomenis. Pavyzdžiui, rinkodaros ar pardavimo specialistas gali naudoti duomenis, kad nustatytų, kaip vartotojai iš įvairių vietovių ir tam tikrų pajamų išleidžia pinigus jo produktams ar paslaugoms. Tai puikus būdas nustatyti, kaip pristatyti naujus produktus ir kryžminį produktų pardavimą nusistovėjusiems klientams.
Daugelis socialinių mokslininkų mano, kad vartotojų elgesys yra svarbus akademinio tyrimo aspektas. Sociologai, antropologai ir psichologai gali vykdyti vartotojų elgesio projektus, kad geriau suprastų skirtingų kultūrų ir visuomenių narių veiksmus. Šiuos projektus kartais vykdo ir ekonomistai.