Įvairios verslo komunikacijos programos paprastai skirstomos į kategorijas ir vertinamos pagal pokalbių, kuriuos jos palengvina, tipą. Pavyzdžiui, telefono sistemos paprastai naudojamos įmonės įeinantiems ir išeinantiems skambučiams tvarkyti; įskaitant žmonių operatorius ir skaitmenines automatizuotas sistemas, kurios gali peradresuoti skambučius ir suteikti darbuotojams įvairias telefono funkcijas. Taip pat yra verslo komunikacijos programų, naudojamų kompiuterių tinkluose ir darbuotojų diskusijose, įskaitant vidines pranešimų siuntimo programas ir priglobtas duomenų sistemas. Kitos įmonės naudojamos programos gali apimti vaizdo konferencijų platformas ir aparatinę įrangą, kuri leidžia darbuotojams greitai ir lengvai dalytis idėjomis per garso ir vaizdo transliacijas.
Vienas iš labiausiai paplitusių ir svarbiausių verslo komunikacijos programų tipų yra įmonės naudojamas telefono tinklas ir sistema. Tobulėjant technologijoms, buvo sukurta daug naujų sistemų, kurios gali būti naudojamos įvairiais būdais valdyti ir organizuoti įeinančius ir išeinančius skambučius. Žmonių operatoriai vis tiek gali būti naudojami su verslo komunikacijos programomis, leidžiančiomis darbuotojui perduoti įeinančius skambučius ir padėti palaikyti vidinius kontaktus įmonėje. Taip pat yra daugybė programų, kurios gali padėti žmonėms greitai ir lengvai peradresuoti arba persiųsti savo skambučius, o gaunamoms žinutėms įrašyti ir saugoti galima naudoti įvairias programas.
Kompiuterių tinklai ir informacinės sistemos taip pat teikiamos per įvairių tipų verslo komunikacijos programas. Šios sistemos gali apimti vietinius arba vidinius verslo tinklus, leidžiančius darbuotojams greitai bendrauti ir dalytis idėjomis per savo kompiuterius. Šiuose vietiniuose tinkluose gali būti naudojamos momentinių pranešimų sistemos, leidžiančios darbuotojams greitai siųsti vieni kitiems pranešimus, kurie paprastai yra užšifruoti ir apsaugoti tinkle. Taip pat yra verslo komunikacijos programų, kurios leidžia įmonei tinkle lengvai nustatyti pagrindinį kompiuterį, prie kurio darbuotojai gali prisijungti, kad galėtų efektyviau pasiekti ir dalytis duomenimis.
Vaizdo konferencijos ir panašaus tipo verslo komunikacijos programos leidžia darbuotojams įvairiose vietose lengviau kalbėtis per garso ir vaizdo įrašus. Šio tipo pranešimų siuntimui gali būti naudojama skirtinga aparatinė įranga ir įvairios programos, leidžiančios tiesiogiai transliuoti garso ir vaizdo įrašus, taip pat grupinius pokalbius su daugybe asmenų. Verslo komunikacijos programos taip pat gali leisti darbuotojams matyti kitų atliekamą ar rodomą darbą, todėl pristatymai per atstumą gali būti veiksmingesni. Yra net technologinių sprendimų, leidžiančių darbuotojams iš didelių atstumų dalytis informacija realiu laiku, naudojant bendrą prieigą prie failų ir vaizdo pokalbius, leidžiančius dviem žmonėms iš priešingų pasaulio pusių vienu metu dirbti prie projekto.