Viešbučių vadovai paprastai dalyvauja kasdienėje viešbučių tipo įstaigų veikloje, kuri gali apimti ir mažesnius motelius, ir didesnius kurortus. Konkrečios pareigos svyruoja priklausomai nuo įmonės dydžio ir reikalavimų, todėl skiriasi ir tiksli viešbučių vadovo kvalifikacija. Tačiau apskritai viešbučių valdymo kvalifikacija apima svetingumo vadybos laipsnį arba sertifikatą, taip pat tam tikrą patirtį pramonėje. Daugelis viešbučių taip pat turi savo vidines valdymo ir specialybių mokymo programas.
Viešbučių, motelių ir kurortų dydžiai ir stiliai labai skiriasi. Kai kurie, kaip ir privatūs pakelės moteliai, yra labai maži ir turi vieną ar du generalinius direktorius, kurie rūpinasi visomis operacijomis. Kiti, pavyzdžiui, didelio tinklo viešbučiai, turi vadovaujančias pareigas, suskirstytas į daugybę kategorijų, pavyzdžiui, svečių aptarnavimo, namų tvarkymo ir renginių vadybininkų. Todėl priimtinos viešbučių vadovų kvalifikacijos dažnai skiriasi.
Kalbant apie grandinių viešbučių ir didesnių kurortų kvalifikaciją, daugelis reikalauja, kad jų vadovai turėtų aukštąjį svetingumo valdymo laipsnį. Daugybė kolegijų ir universitetų siūlo šios srities asocijuotų, bakalauro ir net magistro studijų programas. Šie studijų kursai paprastai apima verslo administravimo, apskaitos ir ekonomikos klases. Jie taip pat gali apimti specializuotas pamokas tokiose srityse kaip maitinimo paslaugos ir bendroji priežiūra.
Nors daugeliui didesnių viešbučių reikia aukštojo mokslo, nemažai mažesnių viešbučių ir motelių priima viešbučių valdymo sertifikatus. Kai kurios kolegijos ir prekybos mokyklos siūlo tokio tipo sertifikatų programas tiek internetu, tiek asmeniškai. Laikas, per kurį asmuo baigia sertifikato programą, paprastai skiriasi priklausomai nuo to, kur ir kada vyksta kursai. Kaip ir koledžo studijų kursai, šiose sertifikatų programose daugiausia dėmesio skiriama verslo valdymo įgūdžiams, susijusiems su viešbučių pramone.
Dažnai viešbučių valdymo kvalifikacija apima tam tikrą patirtį pramonėje. Tiesą sakant, kai kurie viešbučiai gali būti mažiau susirūpinę kolegijos išsilavinimu ir labiau susirūpinę praktine, praktine patirtimi vertindami asmens viešbučių valdymo kvalifikaciją. Vėlgi, patirties laipsnis skiriasi priklausomai nuo konkrečių viešbučio reikalavimų, tačiau dauguma tikisi, kad vadybininkas bent vienerius ar trejus metus dirbs viešbučio ar svetingumo srityje.
Nepriklausomai nuo to, kokią viešbučių valdymo kvalifikaciją turi asmuo, daugelis viešbučių reikalauja, kad potencialūs vadovai išklausytų vidines valdymo mokymo programas. Nors išorinis išsilavinimas, mokymas ir patirtis yra naudingi, kiekvienas viešbutis paprastai turi savo politiką ir procedūras, kurias kiekvienas vadovas turi žinoti, kad būtų veiksmingas. Be to, kadangi daugelyje didesnių viešbučių valdymo pareigos yra paskirstytos pagal departamentus, asmuo gali būti apmokytas atlikti konkrečias pareigas, susijusias su jo konkrečia pareigybe.