Vadovo įgūdžiai atspindi žinias ir gebėjimus, kuriuos asmuo naudoja vykdydamas savo pareigas. Nors norint vadovauti įmonei ar užimti vadovaujančias pareigas gali prireikti daugybės įgūdžių, vadovams dažnai kyla keletas įgūdžių. Sėkmingi vadovai paprastai demonstruoja ir kietus, ir minkštus įgūdžius. Svarbiausi vadovo įgūdžiai – gebėjimas valdyti skirtumus ir pokyčius, tvirta strateginė vizija, gebėjimas motyvuoti ir ryžtingumas. Šių įgūdžių derinys dažnai yra arba būtinas daugumoje vadovaujančių pareigų.
Kieti vadovo įgūdžiai atspindi technines kompetencijas, kurias asmuo turi atlikti užduotims ir veiklai. Apskaitos, rinkodaros, „Six Sigma“ ar įmonių finansų įgūdžiai yra vieni iš labiausiai paplitusių. Minkštieji įgūdžiai yra labiau tarpasmeninio pobūdžio, palyginti su sunkiais įgūdžiais. Bendravimas, derybos ir motyvacija yra vieni iš dažniausiai vadovų naudojamų minkštųjų įgūdžių.
Skirtumų valdymas yra esminis įgūdis, nes vadovai dažnai turi spręsti daugybę problemų įmonėje. Regioniniai, asmeniniai ir kalbiniai skirtumai dažnai yra vieni labiausiai paplitusių versle. Dažnai vadovas nežino, kokių problemų kils per dieną. Galimybė valdyti bet kokius elementus iš daugybės galimybių suteikia šį įgūdį potencialiai ilgo sąrašo viršuje.
Antrinis gebėjimas valdyti skirtumus yra pokyčių valdymas. Nors tai gali atrodyti kaip labai panašūs vadovo įgūdžiai, yra keletas skirtumų. Pokyčių valdymas – tai galimybė keisti verslo operacijas, kad įmonė išliktų svarbi ekonomikoje. Pokyčiai nėra lengvi, o norint valdyti įmonę šiais laikais dažnai reikia jėgų ir lyderystės.
Strateginė vizija reikalauja, kad vadovas žiūrėtų į priekį, o ne atgal. Užuot nuolat sutelkę dėmesį į praeities sėkmę, vadovo įgūdžiai turi apimti gebėjimą pažvelgti į ateities galimybes. Tai gali būti naujos technologijos, ateities produktų linijos ir kitos problemos, kurios gali turėti įtakos įmonei. Žvėris turi sugebėti sukurti viziją ir suformuluoti ją sėkmingos verslo operacijos link.
Motyvacija yra vienas iš labiausiai paplitusių minkštųjų įgūdžių, kuriuos vadovas naudos dirbdamas su darbuotojais. Asmenys gali būti nepasiruošę arba nenorėti užbaigti projekto. Vadovai turi rasti būdą, kaip paskatinti ir motyvuoti šiuos darbuotojus atlikti reikiamas užduotis. Motyvacija yra vidinė arba išorinė, pavyzdžiui, teigiamų komentarų teikimas arba premijų skyrimas sunkiausiems darbuotojams.
Ryžtingumas yra dar vienas įgūdis, būtinas priimant valdymo sprendimus. Užuot tiesiog tęsę analizės etapą, vadovo įgūdžiai lemia greitus sprendimus, kai visa informacija yra po ranka. Ryžtingumas būtinas ir norint keisti situaciją, kai atsiranda naujos informacijos. Tai užtikrina, kad įmonė visada būtų pasirengusi įvairiems verslo valdymo klausimais.