Mediacija yra konflikto sprendimo būdas, kai nešališka šalis padeda deryboms. Yra keletas tarpininkavimo patarimų, kurie gali padėti asmeniui kuo geriau išnaudoti procesą. Šie tarpininkavimo patarimai apima apmokyto tarpininko pasirinkimą, supratimą, ko tikėtis iš tarpininkavimo, pradėti tarpininkavimą turint tinkamą mąstymą ir emocijų kontrolę kiekvienos sesijos metu.
Įstatymai dėl tarpininkų rengimo ir kvalifikacijos įvairiose vietose skiriasi. Kai kuriose vietose asmuo turi baigti mokymus arba įrodyti savo kompetenciją, kad galėtų tapti tarpininku. Kitose vietose būsimiems tarpininkams gali būti nustatyti griežti reikalavimai. Mediacijos sesijos sėkmė iš dalies gali priklausyti nuo tarpininko mokymo ir patirties. Gali padėti rasti asmenį, turintį patirties sprendžiant atitinkamo tipo konfliktą. Pavyzdžiui, pora, bandanti išspręsti globos klausimus, gali pasiekti geresnių rezultatų su asmeniu, turinčiu šeimos teisės ginčų patirties.
Ginčo šaliai svarbu pasirinkti tarpininką, su kuriuo jaustųsi patogiai. Tarpininkas turėtų gerai klausytis ir pateikti aiškius atsakymus į klausimus. Neturėtų atrodyti, kad tarpininkas yra šališkas vienai šaliai arba turėtų turėti išankstinių minčių apie atvejį. Dažnai konflikto šalis gali rasti veiksmingų tarpininkų paprašydama advokato, kuriuo pasitiki, siuntimo. Jis taip pat gali paprašyti draugų, kurie dalyvavo tarpininkavimo procese, siuntimo.
Aiškių lūkesčių turėjimas yra vienas iš svarbiausių tarpininkavimo patarimų. Šalys turėtų suprasti, kad tarpininkavimas yra skirtas konfliktui užbaigti bendradarbiaujant. Tarpininkas nėra teisėjas ir negali priimti sprendimo. Mediacija nėra teismo procesas, kai viena šalis turi įrodyti kitos kaltę. Vietoj to, tarpininkavimas yra skirtas padėti šalims dirbti kartu, kad būtų rastas priimtinas sprendimas.
Svarstant tarpininkavimo patarimus, dar vienas svarbus dalykas – pradėti procesą tinkamai nusiteikus. Tai reiškia pradėti tarpininkavimą, siekiant bendradarbiauti siekiant susitarimo ar sprendimo. Dirbti bendradarbiaujant nereiškia pasiduoti ar pasiduoti. Vietoj to, tai reiškia, kad reikia vengti priešingos derybų taktikos ir priskirti kaltę ieškant bendros kalbos ir pateikus savanorišką sprendimą.
Konfliktų sprendimas niekada nėra lengvas, tačiau norint, kad tarpininkavimas būtų sėkmingas, dažnai labai svarbu kontroliuoti savo emocijas. Tarpininkavimas dažniausiai yra savanoriškas. Jei kuri nors šalis jaučiasi žodiškai įžeidžiama ar grasinama, ji gali atsisakyti tęsti. Kiekviena šalis turėtų tvirtai pareikšti savo lūkesčius, tačiau tuo pat metu išlikti pagarbi. Jis turėtų būti atviras ir būti pasirengęs aptarti alternatyvas.