Užsakomųjų paslaugų užsienyje koncepcija sukelia daug ginčų tarp skirtingų žmonių. Kai kurie mano, kad toks požiūris į verslą yra labai ekonomiškas ir netgi būtinas norint išlaikyti įmonę. Kiti prieštarauja išorės paslaugų teikimui, atkreipdami dėmesį į darbo vietų srautą į tarptautines vietas ir kitus veiksnius, dėl kurių kartais kyla problemų teikiant kokybišką klientų aptarnavimą. Tiesą sakant, yra daug privalumų ir trūkumų, kuriuos įmonė turėtų pasverti prieš priimdama sprendimą perduoti vieną ar daugiau funkcijų atlikti tarptautinei vietai.
Užsienio paslaugų šalininkai dažnai atkreipia dėmesį į tai, kad naudojant šį metodą galima sutaupyti daug pinigų. Tai ypač pasakytina apie gamybos situacijas, kurios leidžia gaminti prekes mažesnėmis sąnaudomis, nes kai kuriose šalyse taikomi ne tokie griežti mokesčiai ir reglamentai. Tuo pačiu metu šis procesas leidžia pasinaudoti mažesnėmis darbo sąnaudomis ir galimybe atsisakyti didelių išmokų paketų, kurie būtų būtini vidaus gamybos situacijoje. Mažesnės gamybos sąnaudos reiškia, kad kiekvieną gatavą prekę galima pagaminti už mažiau pinigų, todėl lengviau parduoti šias prekes už konkurencingą kainą rinkoje. Dėl to įmonė, kuri gamina prekes iš išorės, naudojasi didesne pelno marža.
Taip pat yra pranašumų, jei naudotumėte išorės paslaugas kitoms funkcijoms. Pavyzdžiui, klientų aptarnavimas ir pagalba gali būti lengvai teikiami pasitelkus profesionalus, esančius tarptautinėje vietoje. Taip pat yra galimybė naudoti IT paslaugas užsienyje, leidžiančias įmonėms pasinaudoti informacinių technologijų patirtimi už mažesnę kainą. Kitos esminės verslo operacijos užduotys taip pat gali būti perduotos į tarptautinę vietą ir pasiekiamos nuotoliniu būdu, įskaitant biuro pagalbą, taip sutaupant daug įmonės pinigų.
Nors užsakomųjų paslaugų teikimas užsienyje turi daug privalumų, yra ir galimų trūkumų. Tai ypač aktualu, kai kalbos ar kultūros barjerai apsunkina bendravimo procesą. Pavyzdžiui, klientai, kurie ieško paslaugų ir palaikymo per klientų aptarnavimo liniją ir negali suprasti palaikymo personalo atsakymų, greičiausiai nusivils ir nustos bendradarbiauti su įmone. Susirūpinimas dėl tokio pobūdžio užsakomųjų paslaugų poveikio tautos gebėjimui efektyviai gaminti savo prekes viduje taip pat sukėlė tam tikrą atsaką tam tikrose pramonės šakose, kurios sukuria prastus viešuosius ryšius įmonėms, kurios pasirenka šiuos sprendimus. Kadangi visuomenės supratimas gali turėti įtakos pardavimui, daugelis įmonių pasveria išorės paslaugų teikimo naudą ir galimą žalą savo reputacijai ir pagrindiniams tikslams, prieš nuspręsdamos, kurias funkcijas perduoti kitiems, o kurias toliau valdyti šalies viduje.