Viešasis transportas turi daug privalumų. Pavyzdžiui, viešuoju transportu žmonėms lengviau patekti ten, kur jie nori ir kur reikia. Tai taip pat padeda žmonėms sutaupyti pinigų, nes veikiančios transporto priemonės išlaikymo išlaidos dažnai yra daug didesnės nei išlaidos, susijusios su viešuoju transportu. Kamščių ir nelaimingų atsitikimų dažnis taip pat gali sumažėti, kai žmogus naudojasi viešuoju transportu. Be to, viešasis transportas netgi gali būti naudingas ekonomikai.
Vienas iš pagrindinių viešojo transporto pranašumų yra tai, kad juo lengviau judėti žmonėms. Be viešojo transporto daugeliui žmonių, ypač neturintiems automobilių, būtų ribojama, kur jie galėtų eiti ir ką daryti. Tačiau naudodamiesi viešuoju transportu žmonės gali patekti į mokyklą ir darbą, patekti į bakalėjos parduotuvę ir gydytojų kabinetus, aplankyti giminaičius ir pasinaudoti daugybe įvairių pramogų, net jei jie neturi transporto priemonių. Viešasis transportas aptarnauja įvairaus amžiaus ir visų socialinių sluoksnių žmones – nuo šeimų, įskaitant jų vaikus, iki verslo žmonių, keliaujančių į biurą, iki pagyvenusių žmonių.
Dažnai žmonės skundžiasi viešojo transporto išlaidomis, kai pakeliami tarifai. Nors tai gali sukelti pagrįstą susirūpinimą, faktas yra tas, kad viešasis transportas gali padėti žmonėms sutaupyti pinigų. Palyginus su automobilio pirkimo ir reguliarios priežiūros išlaidomis, daugelis žmonių mano, kad važiavimas viešuoju transportu yra daug pigesnis pasirinkimas. Žmogui atsižvelgus į draudimo ir netikėto remonto išlaidas bei mokant už stovėjimą ir mokesčius, viešojo transporto nauda gali tapti dar aiškesnė.
Kai yra viešasis transportas, daugelis žmonių pasirenka jį naudoti, o ne važiuoti į darbą ir mokyklą. Tai pasakytina net apie daugelį žmonių, kurie turi automobilius, nes jie gali mieliau važiuoti į darbą autobusu ar traukiniu, nei kasdien susidurti su kamščiais ir automobilių stovėjimo aikštelėmis. Kai žmonės pasirenka šį pasirinkimą, keliuose sumažės eismas, o tai reiškia mažiau kamščių ir mažiau taršos. Tiesą sakant, daugelio žmonių pasirinkimas važinėtis viešuoju transportu gali netgi sumažinti automobilių avarijų ir su transporto priemonėmis susijusių mirčių bei sužalojimų skaičių. Be to, naudojantis viešuoju transportu kasmet sunaudojama mažiau dujų.
Viešojo transporto nauda taip pat gali būti susijusi su ekonomika, nes viešojo transporto įmonės turi samdyti darbuotojus, kurie vairuotų transporto priemones, parūpintų bilietus, prižiūrėtų transporto priemones, atliktų įvairius administracinius ir organizacinius darbus bei daugelį kitų užduočių. Tai, kad autobusai ir traukiniai atlaisvina vietos keliuose, leidžia įmonėms lengviau gabenti prekes pirmyn ir atgal, o tai padeda padidinti pardavimus. Kai kurios įmonės netgi gali džiaugtis padidėjusiais pardavimais, nes yra arti viešojo transporto.