Žmogiškųjų išteklių (HR) problemos, su kuriomis dažniausiai susiduria darbdaviai, yra produktyvumo didinimas, darbuotojų įdarbinimas, mokymų organizavimas ir vykdymas bei diskriminacijos prevencija. Personalo valdymo darbuotojai taip pat susiduria su tokiais iššūkiais kaip konfliktų sprendimas ir darbuotojų sauga. Didelis rūpestis taip pat kelia naudos nustatymą ir paskirstymą, įvairovės skatinimą ir palaikymą, taip pat užsakomųjų paslaugų teikimą. Tai, kaip kiekviena įmonė sprendžia konkrečias žmogiškųjų išteklių problemas, priklauso nuo personalo vadovo ar direktoriaus, taip pat nuo įmonės politikos. Nesvarbu, kokio požiūrio verslas laikosi, šių problemų sprendimas paprastai yra nuolatinis procesas.
Produktyvumas
Pagrindinis žmogiškųjų išteklių skyriaus tikslas yra valdyti ir organizuoti darbuotojus, kad jie būtų kuo produktyvesni, nes tai paprastai duoda daugiau pajamų. Todėl personalo personalas labai kritiškai galvoja apie žmonių skaičių per pamainą, komandines užduotis, motyvacinius pasiūlymus, pvz., premijas, ir aukštos moralės palaikymą. Šie veiksniai gali turėti stiprią koreliaciją, todėl sunku padaryti pakeitimus vienoje srityje, pernelyg nepaveikiant kitos. Gali būti sudėtinga atlikti pakeitimus ir „teisingus“ susitarimus, kurie neapkrauna įmonės biudžeto.
Verbavimas
Personalo valdymo darbuotojai visada buvo atsakingi už bent kai kuriuos darbuotojų įdarbinimo aspektus. Jie turi rasti būdų, pavyzdžiui, dalyvauti darbo mugėse ir siųsti reklaminius laiškus, kad sukeltų susidomėjimą konkrečiomis pareigomis ir visa įmone. Tačiau daugelis įmonių šioje srityje susiduria su dar didesne problema, nes globalizacija reiškia, kad įmonės tarpusavyje konkuruoja visame pasaulyje, o ne tik vienoje mažoje teritorijoje ar šalyje. Šiuolaikiniai darbuotojai taip pat ieško darbo, kuriame daugiau darbo ir šeimos derėtų. Įmonėms kartais reikia pasiūlyti ir daugiau naudos paketų ar paskatų, nes žmonės vis dažniau ieško darbo, kuris sumažintų riziką esant nestabiliai ekonominei situacijai.
mokymas
Mokymas reikalingas beveik kiekviename versle ir pramonės šakoje, nes kiekviena įmonė turi savo politiką ir procedūras, kurių turi laikytis darbuotojai. HR pareiga yra išsiaiškinti, kaip vesti mokymą, kad operacijos nebūtų pertrauktos ar įtemptos. Departamentas taip pat nustato, kaip mokymai ir seminarai atsižvelgia į įmonės kalendorių ir biudžetą. Kai kuriais atvejais taip pat būtinas koordinavimas su mokymuose dalyvaujančiomis trečiosiomis šalimis.
Diskriminacija
Įmonės dažnai vertina įvairovę, nes ji suteikia įvairių mąstymo būdų ir patirties, kuri gali generuoti naujas idėjas ir didesnį produktyvumą. Tai taip pat skatina lygybės jausmą, kuris puikiai tinka komandiniam darbui. Įmonės tikisi, kad jų personalo skyriai sukurs įvairovę darbo vietoje, nes personalo valdymo darbuotojai paprastai yra atsakingi už įmonės įdarbinimą, samdymą, paaukštinimą ir atleidimą. Daugelyje vietų galioja įstatymai, pagal kuriuos įvairios diskriminacijos formos darbo vietoje yra neteisėtos, todėl žmogiškųjų išteklių darbuotojai turi samdyti ir mokytis laikantis teisinių ir verslo standartų. Kadangi daugiau darbuotojų žino savo teises, šiuolaikiniam personalo skyriui taip pat gali tekti nagrinėti galimą skundų dėl diskriminacijos pagausėjimą.
Konfliktų sprendimas
Nors personalo valdymo padalinių nariai sunkiai dirba, kad surastų darbuotojus, kurie gerai atitiktų įmonės kultūrą, dėl daugybės darbuotojų asmenybių, patirties ir įgūdžių rinkinio gali kilti tam tikrų konfliktų. Skundų dėl žodinio ar fizinio priekabiavimo nagrinėjimas yra įprastas dalykas, tačiau pasitaiko ir kitų konfliktų, pavyzdžiui, dėl vadovų netesėtų pažadų, pavogto turto ir kitų problemų. Tai viena didžiausių įmonių žmogiškųjų išteklių problemų, nes beveik visada pigiau išlaikyti darbuotoją nei surasti ir apmokyti naują. Jei HR neišsprendžia konfliktų, kai jie yra, gali atsirasti atsistatydinimas arba atleidimas, o tai galiausiai kainuoja įmonei.
Saugumas
Darbuotojai dažnai naudoja įrangą, kuri netinkamai naudojama gali sukelti nelaimingų atsitikimų ar sveikatos problemų. Netgi kažkas panašaus į stalą, kuris nėra ergonomiškai išdėstytas, gali būti galimas sužalojimo šaltinis. Personalo skyrius, organizuodamas darbuotojus, turi į tai atsižvelgti. Ji taip pat tiria įtarimus dėl nesaugios įrangos arba vadovo nurodymų.
Privalumai
Beveik visos įmonės siūlo tam tikrą naudą darbuotojams, kad jie atrodytų konkurencingi arba laikytųsi vietinių, regioninių ar nacionalinių taisyklių. Personalo direktoriai dirba su įmonių vadovais kurdami išmokų politiką ir paketus. Įprastos išmokos darbuotojams apima sveikatos draudimą, gyvybės draudimą, dantų gydymo planą ir darbuotojų produktų nuolaidas. Kai darbuotojai atleidžiami iš darbo, jiems paprastai taip pat skiriamos išmokos, todėl HR turi registruoti tikslias kiekvieno darbuotojo įdarbinimo ir nutraukimo datas.
Užsakomosios paslaugos
Užsakomosios paslaugos reiškia įmones, teikiančias darbą nepriklausomiems rangovams už įmonės ribų, o ne vidaus darbuotojams. Nepriklausomi rangovai yra laisvai samdomi darbuotojai, kurie patys moka mokesčius ir draudimą. Užsakomųjų paslaugų teikimas yra viena iš labiausiai paplitusių žmogiškųjų išteklių problemų, nes daugelis įmonių samdo laisvai samdomus darbuotojus, o ne sukuria daugiau pridėtinių išlaidų, priimdamos papildomų darbuotojų. Pridėtinės išlaidos apima įrangą ir darbo vietą, taip pat išmokas, tokias kaip sveikatos draudimas.