Socket Error 10060 yra klaida, kuri įvyksta naudojant el. paštą ir konkrečiai nurodo skirtąjį laiką, kai bendraujame su el. pašto teikėjo serveriais. Priežasčių galima rasti el. pašto nustatymuose, autentifikavimo nustatymuose, ugniasienės nustatymuose, antivirusinėse programose ir interneto paslaugų teikėjo (IPT) blokuojant paprasto pašto perdavimo protokolą (SMTP). Ši klaida dažniausiai įvyksta, kai kompiuterio vartotojas siunčia el. laišką, o ne jį gauna.
Didžioji dauguma visų el. laiškų naudoja SMTP siunčiamam paštui. Socket Error 10060 daugeliu atvejų yra susijusi su vartotojo el. pašto SMTP nustatymais. Kiekvienas el. pašto paslaugų teikėjas turi unikalius savo paslaugų nustatymus, todėl vartotojas turi susisiekti su savo IPT arba apsilankyti jo palaikymo svetainėje, kad nustatytų teisingus nustatymus.
Kai įvyksta Socket Error 10060, vartotojas pirmiausia turi patikrinti POP3 ir SMTP serverių pavadinimus, kad įsitikintų, jog jie teisingi. Kitas dalykas, kurį jis ar ji turėtų patikrinti, yra išeinantis SMTP prievadas. El. pašto paslaugų teikėjai šią reikšmę keičia labiau nei bet kurią kitą savo individualiuose nustatymuose. Jei reikalingas autentifikavimas, vartotojas turėtų spustelėti laukelį „Serveris reikalauja autentifikavimo“. Visos el. pašto programos turėtų turėti šią pasirinkimo parinktį.
Jei el. pašto nustatymai yra teisingi, o Socket Error 10060 vis dar vyksta, priežastis gali būti užkardos programinė įranga. Vartotojas turi išjungti bet kokią įdiegtą ugniasienės programinę įrangą, kad patikrintų el. pašto ryšį. Jei tai pašalina klaidą, vartotojas turėtų vadovautis tos konkrečios ugniasienės programinės įrangos palaikymo dokumentuose pateiktomis instrukcijomis, kad sukurtų išimtį el. pašto programai.
Kai tai nepašalina klaidos, vartotojas turėtų atidaryti komandų eilutę ir patikrinti SMTP serverio adresą, gautą iš el. pašto teikėjo. Jei ping nepavyksta ir kompiuteris prijungtas prie maršruto parinktuvo, vartotojas turėtų jį tiesiogiai prijungti prie kabelinio modemo, kad patikrintų, ar maršruto parinktuvo aparatinės įrangos užkarda neblokuoja SMTP srauto. Tokiu atveju vartotojas turėtų peržiūrėti maršrutizatoriaus dokumentaciją, kad sukurtų išimtis SMTP prievadui, kurį naudoja jo ar jos el. pašto paslaugų teikėjas. Arba priežastis gali būti vartotojo IPT užblokuotas SMTP serveris. Jis arba ji turėtų susisiekti su IPT dėl galimų problemų sprendimo būdų arba prašyti atblokuoti.
Gali būti, kad virusas ar kenkėjiška programa blokuoja SMTP ryšį. Vartotojas turi atnaujinti visas antivirusines ar kenkėjiškas programas ir atlikti pilną nuskaitymą. Jei Socket Error 10060 vis dar iškyla, problemą gali sukelti el. pašto paslaugų teikėjas. Vartotojas turėtų susisiekti su el. pašto paslaugų teikėju ir išsiaiškinti, ar nėra kokių nors problemų.