Savižudybių arba krizių pagalbos linija yra konfidencialus telefono numeris, kuriuo žmonės, kuriems reikia pagalbos, gali skambinti patarimo, palaikymo ir pagalbos. Daugumoje tautų yra krizių pagalbos telefono linijos, skirtos žmonėms, jaučiantiems savižudybę, išžaginimo ir kraujomaišos aukoms bei smurto šeimoje aukoms. Daugelyje šių karštųjų linijų dirba apmokyti savanoriai, kurie kas savaitę skiria kelias valandas, kad padėtų kitiems išgyventi sunkius gyvenimo laikotarpius. Jei jus domina savanorystė savižudybių karštojoje linijoje, jums reikia kelių pagrindinių įgūdžių, tačiau svarbiausi įgūdžiai, kurių jums prireiks, yra empatija ir gebėjimas bei noras kalbėtis su kitais apie jų problemas.
Savižudybių karštosios linijos savanoriams įgūdžių nereikia, nors labai rekomenduojama gerai mokėti bent vieną kalbą ir pagrindinius telefono įgūdžius. Papildomų kalbų mokėjimas, ypač vietovėse, kuriose daug imigrantų, yra labai naudingas. Be to, kai kurias psichologijos pagrindų studijas baigę žmonės dažnai laukiami savižudybių karštuoju telefonu, tačiau savanoriams tai nėra privaloma, nes mokymuose bus perteikiamos reikalingos žinios ir įgūdžiai.
Norint savanoriškai dalyvauti savižudybių karštojoje linijoje, pirmas žingsnis yra susirasti vietinę savižudybių karštąją liniją ir vykti į orientacinį užsiėmimą. Dabartiniai savanoriai ir darbuotojai kalbės apie darbo reikalavimus ir laiko įsipareigojimus, o žmonės, norintys prisijungti prie savižudybių karštosios linijos, galės pildyti prašymus. Programoje yra pagrindinė informacija apie tai, kas esate ir kur gyvenate, taip pat atrankos klausimai. Su psichologinėmis problemomis susiduriančių žmonių prašoma palaukti, kol galės savanoriauti savižudybių karštojoje linijoje, o daugelis krizių linijų, kurios gauna nacionalinį finansavimą, taip pat privalo patikrinti visų savanorių biografiją. Būkite pasirengę įsipareigoti kas valandą, nes karštoji linija į jūsų mokymus investuos 60 ar daugiau valandų.
Kai būsite priimtas dirbti savižudybių karštojoje linijoje, turėsite baigti mokymus, kurių trukmė skiriasi priklausomai nuo grupės, kurioje savanoriaujate. 60 valandų yra maždaug vidutinė, paprastai išskirstyta blokais per kelias savaites. Jūsų mokymas apims kalbos, kurią reikia vartoti kalbant su skambinančiaisiais, tipą, kaip bendrauti su skambinančiaisiais, etiką, situacijas, apie kurias turite pranešti, ir vaidmenų žaidimus, kad galėtumėte praktikuotis su savo kolegomis praktikantais.
Po mokymų paprastai turėsite keletą pamainų, kurias prižiūrės kitas asmuo, kuris gali padėti jums atlikti skambučius. Tačiau kai būsite patvirtintas būti vienas, niekada iš tikrųjų nebūsite vienas; Visada galima gauti atsarginę kopiją, o daugelis savižudybių karštųjų linijų siūlo paramą ir konsultacijas savo darbuotojams ir klientams, kad įsitikintų, jog visi yra psichologiškai sveiki. Be to, galite dalyvauti tęstinio mokymosi mokymuose, kad išlaikytumėte savo įgūdžius ir bendrautumėte su kitais savanoriais, kad užmegztumėte draugiškus ilgalaikius santykius.