Visuotinės kokybės valdymas ir našumas yra glaudžiai susiję, nes galutinis visuotinės kokybės vadybos (TQM) tikslas yra pagerinti našumą ir procesus, o tai savo ruožtu turėtų pagerinti klientams siūlomas paslaugas ir produktus. Taikant tokio tipo valdymą, visas verslas ar organizacija, kuri jį naudoja, stengiasi keisti kultūrą ir procedūras, todėl kiekvienas yra susitelkęs į savo darbą, kad pagerintų save ir visą organizaciją. Tai komandinis požiūris, kuriame pagrindinis dėmesys skiriamas tiek darbuotojų, tiek verslo rezultatams.
Darbuotojų veikla yra esminis visuotinės kokybės valdymo elementas. Pagal šią valdymo sistemą visi organizacijos nariai – nuo vadovų iki žemesnio lygio darbuotojų – turėtų sutelkti dėmesį į savo veiklą ir jų tobulinimą. Reguliarus tiek formalus, tiek neoficialus visų darbuotojų veiklos ir rezultatų vertinimas yra visuotinės kokybės valdymo dalis. Palaikant veiksmingą bendravimą ir nuolatinį dėmesį skiriant vertinimui ir tobulėjimui, visų darbuotojų veikla turėtų būti teigiamai paveikta. Tai yra vienas iš būdų, kuriuo visapusiška kokybės valdymas ir našumas yra susiję.
Klientų pasitenkinimas ir numatomi didesni pardavimai yra dar vienas būdas susieti visišką kokybės valdymą ir našumą. Dėmesys sutelkiamas į išmatuojamus tikslus ir pasiryžimas sukurti ir pasiekti tuos tikslus, kurie pagerins bendrą verslo ar organizacijos veiklą. Išmatuojami tikslai galėtų būti pardavimų padidėjimas, gamybos efektyvumo didinimas, rinkų, kurioms siūlomi produktai ir paslaugos, padidėjimas arba klientų, teigiamai atsakančių į pasitenkinimo apklausas, skaičiaus padidėjimas. Klientams siūlomų produktų ir paslaugų kokybė yra viena iš sričių, kuri turėtų būti tobulintina pagal visuotinės kokybės valdymą. Sėkmingai įgyvendinus visuotinę kokybės valdymą, įmonė turėtų sutelkti dėmesį į klientų pasitenkinimo didinimą tobulinant procesus, produktus ir paslaugas.
Visuotinės kokybės vadyba yra tradicinio valdymo iš viršaus į apačią, kuris jau seniai paplitęs verslo pasaulyje, pokytis. Kai ši valdymo sistema yra įdiegta, visi įmonėje dirbantys žmonės turi turėti bendrą viziją apie geresnius veiklos rezultatus, kurie turi įtakos kiekvieno darbui ir yra atsakingi. Jei visuotinė kokybės vadyba bus sėkmingai įdiegta ir taikoma, tai turėtų paskatinti visus darbuotojus labiau įsitraukti į įmonės valdymo strategijas. Pagal šią sistemą laukiamos visų darbuotojų idėjos ir pasiūlymai bei konstruktyvi kritika.