Etikos vaidmuo verslo komunikacijoje yra būdas, kuriuo etiniai aspektai taikomi verslo komunikacijai. Verslo komunikacijos etika gali būti nuo organizacijos vadovybės iki darbuotojų, nuo darbuotojų iki klientų ir tiekėjų arba tarp visos organizacijos ir išorės. Šia prasme verslo komunikacija gali būti vertinama iš vidinės komunikacijos įmonės viduje arba iš verslo subjekto ir išorės perspektyvos.
Paprastai organizacijos turi bendravimo su savo darbuotojais arba informacijos jiems skleidimo metodus. Komunikacija organizacijoje gali būti struktūrizuota taip, kad informacija galėtų tekėti iš viršaus į apačią keliais kanalais, pavyzdžiui, žmogiškųjų išteklių skyriumi. Etika verslo komunikacijoje reiškia, kad vadovybės ir darbuotojų bendravimas turi apimti etikos standartų taikymą bendraujant. Pavyzdžiui, vadovybė turi būti kuo aiškesnė, kaip elgiasi su savo darbuotojais, pranešdama jiems tam tikrų veiksmų ir lūkesčių priežastis. Pavyzdžiui, jei įmonė deklaravo didelį pelną, vadovybė turi teisingai paskirstyti premiją įvairiems darbuotojams arba pranešti jiems to nedarymo priežastį.
Etikos taikymas verslo komunikacijoje suteikia darbuotojams priklausymo jausmą ir skatina būti produktyvesnius. Organizacijos vadovybė taip pat turi aiškiai pranešti darbuotojams, kokius etikos standartus jie turi rodyti išorės subjektams, tokiems kaip klientai, tiekėjai ir kitos su verslu bendraujančios žmonių grupės. Tai apima vadovybės nurodymus darbuotojams, kaip jie turi bendrauti su klientais. Šia prasme komunikacija apima tai, ką jie daro ir sako, arba nesugeba pasakyti ar atskleisti klientams.
Dviprasmiškų žodžių vartojimas ar tyčinis klaidingas tikrosios įvykių situacijos pateikimas yra verslo komunikacijos etikos dalis. Kai kurios įmonės savo pasiūlymus klientams formuluoja taip, kad klientai nesuvoktų, kad pasiūlyme yra paslėptų spąstų. To pavyzdys – finansinio skolintojo siūlomos labai mažos būsto paskolos palūkanų normos, neleidžiant klientui suprasti, kad palūkanų normos ateityje kils arba kad finansų institucija gali pakeisti grąžinimo sąlygas.