Norėdamas išspręsti mokėjimo ginčą, klientas turėtų imtis veiksmų, kai tik aptinkamas neatitikimas. Jis turėtų surinkti reikiamus dokumentus, sutartis ir kvitus. Ginčai dėl sąskaitų faktūrų turi būti sprendžiami nedelsiant, o sąskaitos faktūros išnagrinėjimas yra būtinas.
Bandant veiksmingai spręsti mokėjimo ginčą, svarbu, kad asmuo išliktų ramus, tačiau atkaklus. Susivaldymas nepadės išspręsti problemos, tačiau gali atidėti pastangas arba ją sutrukdyti. Jei asmuo užginčijo mokėjimo ataskaitą arba mano, kad ji netiksli, jam naudinga turėti tam tikrus pasirašytus dokumentus arba sutartį, kad pagrįstų savo reikalavimą.
Jei mokėjimo konfliktas susijęs su grynųjų pinigų operacija, gali būti sunku ginčytis. Štai kodėl protinga mokėti čekiu, nes kopija bus apmokėjimo įrodymas ir įrodymas. Tačiau jei tai neįmanoma, labai svarbu gauti kvitą.
Atsiskaitymo klaidos gali būti susijusios su pirkiniais internetu ir parduotuvėje. Jei asmuo atpažįsta tokią klaidą ir jam reikia pateikti ginčą dėl mokėjimo, paprasčiausias būdas yra susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi. Dažniausiai klaidas galima koreguoti arba lengvai ištaisyti be problemų.
Deja, pasitaiko atvejų, ypač bendraujant su prastos reputacijos įmone, kai patenkinamas mokėjimo ginčo sprendimas tampa nuolatine problema. Tokiu atveju gera mintis kreiptis tiesiai į vartotojų ginčų sprendimo tarnybą. „Better Business Bureau“ taip pat gali būti naudingas.
Kredito kortelių klientams gali tekti spręsti mokėjimo ginčus po neteisėtų pirkinių arba atsiskaitant netinkamai padėta kredito kortele. Jei apie pamestą ar pavogtą kredito kortelę nepranešama greitai, gali būti taikomi mokesčiai dėl tapatybės vagystės. Kiti atvejai, pavyzdžiui, techninės kredito kortelės klaidos, įmonė taip pat gali sukelti mokėjimo ginčus.
Labai svarbu nedelsiant patikrinti kredito kortelių ataskaitas ir, jei pastebėsite netikslumų, nedelsdami apie juos praneškite. Paprastai kredito kortelių įmonė klientams suteikia ribotą laiką kreiptis pagalbos dėl mokėjimo ginčo. Daugeliu atvejų ginčas gali būti išspręstas nepateikus oficialios pretenzijos ataskaitos.
Yra ir kitų būdų, kaip išspręsti ginčą dėl mokėjimo, kol problema tampa rimta. Kreipdamiesi į advokatą vietoje arba internetu, galite pateikti atsakymus ir galimą sprendimą. Daugelis teisininkų neima mokesčio už pirminę konsultaciją. Svarbu iš anksto pasiteirauti dėl mokesčių.