Koks yra organizacijos kultūros vaidmuo sveikatos priežiūros srityje?

Dalis organizacinės psichologijos bando atkreipti dėmesį į kultūrą organizacijose ir kaip jos formuojasi bei keičiasi. Sveikatos priežiūros organizacinė kultūra formuojasi iš kolektyvinių ir svarbiausių visų lygių darbuotojų nuostatų, vertybių ir elgesio. Nors sveikatos priežiūros organizacijose egzistuoja subkultūros, kultūra apskritai turi įtakos pacientų teikiamų sveikatos priežiūros paslaugų kokybei dėl kultūrinio požiūrio į tokius dalykus kaip švara, savalaikiškumas, pagarba ir orumas. Organizacijos kultūra taip pat turi įtakos organizacijos gebėjimui veikti ir būti finansiškai gyvybingam. Jei kultūros darbuotojų požiūris yra palankus prastai dirbti ir daryti klaidas, pacientai ir pati organizacija turės neigiamą poveikį.

Organizacinė kultūra įvairiose sveikatos priežiūros organizacijose ir praktikoje skiriasi. Organizacijos kultūrą kuria joje dirbančių žmonių nuostatos, įsitikinimai ir elgesys. Organizacinės kultūros sveikatos priežiūros srityje negalima matyti ar išmatuoti, bet ją galima patirti stebint ir klausantis dirbančių asmenų.

Organizacinės kultūros idėją galima įvertinti pagal kolektyvinį darbuotojų motyvacijos, rizikos, bendravimo ir darbo su kitais laipsnį. Tai matyti iš darbuotojų požiūrio į savo kolegas ir pacientus bei teigiamo ar neigiamo elgesio. Organizacinė kultūra sveikatos priežiūros srityje gali būti apibūdinama kaip kolektyvinė organizacijos darbuotojų asmenybė, vertybės ir elgesys.

Organizacinės kultūros vaidmuo sveikatos priežiūros srityje apima gebėjimą sukurti kokybišką sveikatos priežiūros paslaugą. Darbuotojai, turintys geras asmenines vertybes, susijusias su geros sveikatos priežiūros aspektais, natūraliai elgsis taip, kad būtų užtikrinta kokybiška sveikatos priežiūra. Pavyzdžiui, vadovas, kuris tiki į asmenį orientuotos priežiūros etosu, rūpinimusi, kurie sukasi apie asmens poreikius, o ne į organizacijos poreikius, įskiepija šias sąvokas pavaldiniams.

Kokybišką sveikatos priežiūrą taip pat įtakoja kultūrinės vertybės, tokios kaip darbuotojų požiūris į pacientų gydymą, laukimo laikas, orumas ir pagarba. Jei organizacijoje vyrauja sunkus darbas, rūpestis ir pagarba, pacientai pajus naudą. Organizacinė kultūra, kai manoma, kad priimtina palikti pacientus valandas laukti antisanitarinėmis sąlygomis, sveikatos priežiūra bus labai prasta.

Sveikatos priežiūros srityje ištekliai paprastai yra menki ir dėl jų aršiai kovojama, todėl efektyvumo kultūra, atliekų mažinimas ir finansinis planavimas supaprastins paslaugas ir sumažins išlaidas. Bendrus sveikatos priežiūros organizacijų veiklos rezultatus veikia jų organizacinė kultūra. Tokios priemonės, kaip gydytų pacientų skaičius ir išgyvenamumas, gali būti pagerintos laikantis sunkaus darbo, dėmesio detalėms ir efektyvumo. Vadovai gali padėti puoselėti gerą organizacijos kultūrą siūlydami apdovanojimus ir paaukštinimus, skatindami komandinį darbą ar individualią iniciatyvą, teigiamai vertindami pokyčius ir tobulėjimą.