Galiausiai pagrindinis skirtumas tarp laidotuvių vadovo ir balzamuotojo yra tas, kad laidotuvių vadovas padeda šeimai planuojant ir vykdant laidotuves, o balzamuotojas atlieka fizinį kūno paruošimą laidojimui. Kartu laidotuvių vadovas ir balzamuotojas paprastai gali pasirūpinti kūnu prieš laidojimą ir padėti šeimai per laidotuves, pasirūpindami, kad būtų kiek įmanoma gerbiami galutiniai norai. Mažesniuose laidojimo namuose tas pats asmuo gali atlikti ir laidotuvių vadovo, ir balzamuotojo darbus, tačiau didesnėse operacijose gali būti keli balzamuotojai ir vienas laidojimo vadovas. Laidotuvių vadovas dažnai yra laidojimo namų veidas, kurį žmonės paprastai mato, o balzamuotojas dirba užkulisiuose.
Kai žmogus miršta, balzamuotojas paruošia kūną laidojimui. Paprastai tai apima kruopštų valymą baktericidiniu muilu ir visišką žmogaus kraujo pakeitimą balzamuojančiu skysčiu, siekiant išsaugoti kūną. Jis arba ji taip pat gali pataisyti bet kokius sužalojimus, pvz., įvykusius nelaimingo atsitikimo metu, ir pritaikys makiažą, kad miręs asmuo atrodytų beveik gyvas.
Nors daugelis balzamuotojo užduočių vyksta užkulisiuose, laidotuvių vadovas yra labai matomas, susitinka su šeimomis ir padeda planuoti galutines priemones. Laidotuvių vadovas pataria šeimai, netekusiai artimo žmogaus, padeda apsispręsti dėl laidotuvių vietos, pamaldų pobūdžio ir kada jas surengti. Laidotuvių vadovas ir balzamuotojas kartu gali padėti aprengti mirusįjį ruošiantis laidotuvėms ir patarti, kokius papuošalus ar kitus daiktus būtų galima palaidoti su mirusiuoju, nors dažniausiai balzamuotojas bendrauja per direktorių.
Be laidojimo direktoriaus ir balzamuotojo darbų, susijusių su mirusiojo tvarkymu ir visų būtinų laidotuvių organizavimu, laidotuvių vadovas taip pat tvarko daugybę su mirtimi susijusių dokumentų. Atitinkami dokumentai pateikiami tam, kad būtų galima išduoti mirties liudijimą, dažniausiai valstybė ar kita vietovė, kurioje asmuo gyveno. Laidotuvių vadovai dažnai padeda žmonėms, kurie turi tvarkyti finansinius reikalus, pvz., pensijas ir anuitetus, o direktoriai taip pat gali patarti, kaip tvarkyti testamentus ir dokumentus, kuriuos paliko mirusysis.