Kuo skiriasi užsakomųjų paslaugų teikimas ir perkėlimas į užsienį?

Nors užsakomųjų paslaugų teikimas ir perkėlimas į užsienį gali vykti vienu metu, jie skiriasi vieta ir darbuotojų atranka. Kai įvyksta perkėlimas į užsienį, įmonė visą arba dalį savo veiklos perkelia į kitą šalį. Kita vertus, užsakomųjų paslaugų teikimas yra trečiųjų šalių darbuotojų panaudojimo tradiciškai įmonės viduje atliekamoms užduotims atlikti; tai gali vykti įmonės buveinės šalyje arba už jos ribų. Abu jie paprastai daromi siekiant sutaupyti verslo pinigų.

Užsakomųjų paslaugų teikimas yra įprasta praktika, kurią įmonės naudoja siekdamos sumažinti išlaidas, gauti prieigą prie darbuotojų, turinčių specialių įgūdžių, ir gauti kitų privalumų. Priešingai nei perkėlimas į užsienį, užsakomųjų paslaugų teikimas nebūtinai turi vykti atskiroje šalyje. Įmonės, kurios lieka savo kilmės šalyse, gali ieškoti vietinių trečiųjų šalių darbuotojų, todėl gali būti perduotos užsakomosios paslaugos. Tačiau užsakomosios paslaugos gali vykti ir už įmonės kilmės šalies ribų.

Perkėlimas į užsienį kartais vadinamas užsakomųjų paslaugų pogrupiu. Kai įmonės valdymo kaštai kitoje šalyje yra pigesni, įmonė, siekdama sumažinti išlaidas, gali nuspręsti perkelti savo veiklą ar biurus į užsienį. Jei tuo metu įmonės veiklą vis dar vykdo įmonės darbuotojai, užsakomųjų paslaugų perkėlimas ir perkėlimas į užsienį nevyksta vienu metu. Tačiau, jei įmonė nusprendžia perkelti pareigas trečiajai šaliai, kad dar labiau sumažintų išlaidas, tada taikomos abi praktikos. Daugeliu atvejų perkėlimas į užsienį apima išorės paslaugų teikimą.

Šios praktikos vieta yra dar vienas skirtumas tarp užsakomųjų paslaugų ir perkėlimo į užsienį. Užsakomųjų paslaugų teikimas nereikalauja, kad trečioji šalis, samdoma užbaigti darbą, būtų iš kitos šalies. Daugelis užsakomųjų paslaugų atvejų atliekami šalies viduje, pavyzdžiui, kai spausdinimo įmonė gali samdyti trečiosios šalies gabenimo įmonę savo prekėms gabenti, o ne savo darbuotojus. Užsakomųjų paslaugų teikimas šalies viduje gali būti toks pat ekonomiškas ir populiarus kaip ir tarptautiniu mastu. Kita vertus, perkėlimas į užsienį visada vyksta už verslo kilmės šalies ribų.

Daugelyje verslo šakų auga tendencija skambučių centrams naudoti užsakomųjų paslaugų teikimą, o kartais ir perkėlimą į užsienį. Daugelis įmonių savo skambučių operacijas perduoda kitų sričių darbuotojams. Jei įmonė įsteigtų naują skambučių centrą kitoje šalyje, įvyksta perkėlimas į užsienį. Įmonės gali naudoti abi praktikas, atskirai arba vienu metu, vykdydamos šią ir kitą veiklą.

Daugelis žmonių mano, kad užsakomųjų paslaugų teikimas ir perkėlimas į užsienį apsiriboja informacinių technologijų arba IT pramone. Nors IT užsakomųjų paslaugų teikimas užsienyje yra dažna daugelio įmonių praktika, veikla neapsiriboja šia sritimi. Kiti paplitę užsakomųjų paslaugų ir perkėlimo į užsienį tipai apima žinių procesų užsakomąsias paslaugas, verslo procesų užsakomąsias paslaugas ir programinės įrangos kūrimą užsienyje. Beveik bet kokio tipo verslas gali naudoti tokias strategijas.