Verslo žvalgyba ir konkurencinė žvalgyba yra šiek tiek susiję, tačiau skirtingi veiksniai. Abu jie nurodo procesą, kurio metu organizacija renka informaciją iš įvairių šaltinių, kad galėtų priimti pagrįstus strateginio planavimo sprendimus. Verslo žvalgybos ir konkurencinės žvalgybos skirtumas yra tas, kad verslo žvalgyba yra orientuota į vidinės informacijos rinkimą, o konkurencinė žvalgyba – į informacijos, susijusios su išorine verslo aplinka, rinkimą.
Verslo žvalgyba ir konkurencinė žvalgyba leidžia įmonei planuoti veiksmingas verslo strategijas, kurios gali padėti įmonei tobulėti konkurencingoje rinkoje. Konkurencinė žvalgyba yra informacijos apie tokius dalykus kaip konkurentai, produktai ir vartotojai rinkimo procesas etiniu būdu. Konkurencinga žvalgyba akcentuoja informacijos rinkimo proceso etiką. Taip yra todėl, kad bet kokia informacija, surinkta neetišku būdu, yra pramoninis šnipinėjimas, o ne konkurencinė žvalgyba.
Konkurencinga žvalgyba gali būti skirstoma į strateginę ir taktinę. Strateginė žvalgyba naudojama priimant strateginio planavimo sprendimus, kurie yra ilgalaikiai. Taktinė žvalgyba naudojama priimant greitesnius sprendimus. Ilgalaikio strateginio žvalgybos pavyzdys apima informaciją apie išorinius veiksnius, galinčius turėti įtakos įmonės ilgaamžiškumui, produktyvumui ir sėkmei. Taktinė žvalgyba reiškia žvalgybą, susijusią su tokiais veiksniais kaip konkurentų produktų tipas, jų kainodaros struktūra ir rinkodaros taktika.
Verslo žvalgybos pagrindinis dėmesys skiriamas vidiniams duomenims, kurie yra renkami, analizuojami ir pateikiami struktūrizuota forma, leidžiančia lengvai suprasti, kaip veikia verslas. Kaip ir konkurencinė žvalgyba, verslo žvalgybos metu surinktą informaciją tiria aukščiausi organizacijos vadovai ir įtraukia į strateginio verslo plano formulavimą. Verslo žvalgyba apima technologijų panaudojimą statistiniams duomenims, gautai iš verslo veiklos sistemos analizės, rinkti.
Verslo informacijos rinkimo procesas apima įmonės kultūros ir įvaizdžio analizę, taip pat organizacijos narių įsipareigojimo lygio analizę – nuo aukščiausios vadovybės lygio iki žemiausio darbuotojo. Informacija gali būti renkama rengiant anketas ar kitokio pobūdžio apklausas. Tai papildoma prie kitų verslo modelio statistinės analizės rūšių. Kai kurios rinkoje esančios verslo žvalgybos programinės įrangos buvo sukurtos tam, kad įmonės galėtų analizuoti informaciją, surinktą verslo žvalgybos proceso metu, kad padarytų išvadą.