BitPim yra nemokama atvirojo kodo programinės įrangos programa, skirta leisti vartotojams atlikti įvairias funkcijas ir pritaikyti mobiliuosius telefonus su Qualcomm CDMA mikroschemų rinkiniu. Pavyzdžiui, žmonės gali naudoti šią programą ir tinkamą kabelį, norėdami įkelti savo kompiuteryje sukurtą skambėjimo toną tiesiai į telefoną, nenaudodami internetinės paslaugos. Tai leidžia laisvai tinkinti ir suteikia maksimalų kūrybiškumo lankstumą. Suasmenintas mobiliojo telefono skambėjimo tonas gali būti šuns lojimas, kelios pasirinkimo dialogo eilutės iš mėgstamos TV laidos ar filmo arba draugų grupė, šaukianti jūsų vardu.
Be skambėjimo melodijų įkėlimo, „BitPim“ taip pat leidžia vartotojams įdiegti ekrano foną, keisti telefonų knygą ir keisti kalendorių. Šios programos naudingumas priklauso nuo telefono modelio ir nuo to, kiek kūrėjai padarė pažangą dokumentuodami įvairius modelio įsilaužimus. Programos svetainėje pažymima, kad daugeliu atvejų mobiliojo telefono dokumentacijos BitPim kūrėjams nėra, todėl sunku pateikti instrukcijas. Dėl šios priežasties ne visi įsilaužimai galimi visuose telefonuose.
Vartotojai gali prisijungti prie adresų sąrašo svetainėje, kad galėtų bendrauti su kitais ir dalytis žiniomis apie programos naudojimą. Taip jie susisiekia vienas su kitu, kad būtų kuo geriau išspręstos problemos. Programos svetainėje taip pat yra palaikymo puslapis su nuorodomis į žiniatinklio archyvus, susijusius su BitPim problemomis. Vartotojai raginami patikrinti šiuos archyvus, kad gautų atsakymus, prieš paskelbdami klausimą į adresatų sąrašą.
Svetainė ragina vartotojus atsisiųsti programą tik iš BitPim.org, nes ji negali kalbėti apie kitur archyvuotų kopijų vientisumą. Kaip ir kita nemokama atvirojo kodo programinė įranga, „BitPim“ neteikiama jokių tiesioginių ar numanomų garantijų. Nors tai gali būti nepaprastai patogi programa, svarbu pažymėti, kad atlikus pakeitimus mobiliajame telefone naudojant šią programą, gamintojo mobiliojo telefono garantija greičiausiai bus panaikinta. Be to, dėl nesėkmingų modifikacijų mobilusis telefonas gali tapti nenaudingas. Todėl BitPim naudojamas tik vartotojo rizikai.