Daug kartų žmonės susipainioja dėl mobiliojo telefono, funkcinio telefono ir išmaniojo telefono skirtumų. Bandant iššifruoti vieną iš trijų, tai padeda atsiminti, kad ir funkciniai telefonai, ir išmanieji telefonai yra mobilieji telefonai, tačiau funkcinis telefonas yra bet koks mobilusis telefonas, kuris nėra išmanusis telefonas. Išmanieji telefonai paprastai turi daug daugiau galimybių nei funkciniai telefonai ir veikia iš trečiųjų šalių programinės įrangos. Kita vertus, funkciniai telefonai paprastai neveikia naudojant programinės įrangos programas, tačiau vis tiek turi daug galimybių ir privalumų. Dažnai turintys galimybę integruotis su kitų tipų technologijomis, funkciniai telefonai gali būti naudojami padėti paprastam žmogui organizuoti savo gyvenimą ar verslą, taip pat gali būti naudojami kaip būdas kovoti su nusikalstamumu.
Visi funkciniai telefonai turi galimybę skambinti ir priimti skambučius. Daugelis jų taip pat turi galimybę siųsti ir gauti tekstinius pranešimus. Vartotojai taip pat gali įsigyti specialių telefonų, turinčių žiniatinklio naršymo galimybes.
Kai kurie telefonai palaiko trečiųjų šalių programinę įrangą, tačiau dauguma jų nepalaiko. Daugelis įmonių teikia pirmenybę savo darbuotojams, kad išvengtų funkcinių telefonų, nes dauguma jų neturi įmonės sinchronizavimo galimybių. Nors įprastas telefonas paprastai neturi ekstravagantiškų sinchronizavimo galimybių, 2010 m. funkcinių telefonų naudotojų buvo daugiau nei išmaniųjų dėl prieinamesnių kainų. Be prieinamų kainų, daugelis žmonių renkasi funkcinį telefoną, nes juo paprastai naudotis yra lengviau nei išmaniuoju telefonu ir nereikia jokių papildomų duomenų planų iš mobiliojo telefono paslaugų teikėjo.
Vienas iš labiausiai mėgstamų funkcijų telefonų naudojimo pranašumų yra tai, kad jie leidžia vartotojui lengvai integruotis su kitomis technologijomis. Išskirtinių telefonų naudotojai gali patikrinti savo el. paštą, atsisiųsti muzikos, paveikslėlių ir filmų, taip pat naršyti internete ir dar daugiau – visa tai patogiai naudodami telefoną. Nors dauguma jų neturi neįtikėtinai greito atsisiuntimo greičio, pavyzdžiui, išmaniųjų telefonų, funkciniai telefonai vis tiek gali atlikti daugelį tų pačių užduočių.
Yra daug įvairių funkcijų telefonuose, kurias gali naudoti įmonių savininkai, kad padėtų efektyviau vykdyti verslą. Kalendoriaus funkcija leidžia planuoti pagal valandas, taip pat platesnį planavimą ir priminimus apie įvykius. Be to, kliento informacija taip pat gali būti lengvai saugoma telefone, įskaitant vardus, adresus ir įvairius telefono numerius bei el. pašto adresus.
Funkciniai telefonai taip pat naudojami kaip kovos su nusikalstamumu būdas. Kiekvieną kartą, kai asmuo naudojasi specialiu telefonu, vartotojas yra atsekamas, nes telefone yra visuotinė sekimo sistema. Ši sekimo sistema padeda teisėsaugos pareigūnams lengvai surasti asmenis. Taip pat buvo daug kartų, kai telefonų įrašai buvo naudojami teismuose patraukiant baudžiamojon atsakomybėn nusikaltėlius.