Derybos dėl krizių – tai teisėsaugos specialybė, kurioje pagrindinis dėmesys skiriamas saugiam pavojingų ir gyvybei pavojingų situacijų pašalinimui. Daugumos krizių derybų komandų tikslas yra sėkmingai išspręsti situaciją, nesužalojus nė vieno dalyvaujančio asmens. Didelės nacionalinės teisėsaugos institucijos dažnai turi krizių derybų specialistus, taip pat regioninės policijos agentūros ir miestų policijos pajėgos. Kai kaimo vietovėje, kurioje nėra savo komandos, iškyla krizinė situacija, komanda gali keliauti iš kito regiono teikti pagalbą.
Krizių derybų grupių nariai dažnai pradeda mokymus kaip teisėsaugos pareigūnai. Po kelerių metų darbo jie gali kreiptis į krizių derybų mokymus ir bus išsiųsti į specialią akademiją, kad išmoktų derėtis krizinėse situacijose. Mokymai apima diskusijas įvairiomis temomis, pradedant tokių situacijų psichologija ir baigiant protokolu, kurį naudoja komandos, kurios patenka į krizines situacijas, jei derybininkai mano, kad situacijos negalima saugiai sušvelninti.
Šioje srityje dirbantys žmonės dažnai dirba komandose, užmegzdami glaudžius ryšius su komandos nariais. Jie gali nedelsiant reaguoti, kai pranešama apie situaciją, arba jie gali būti iškviesti į situaciją, kai teisėsaugos pareigūnai suvokia, kad reikalingos krizės derybos. Atvykę krizių derybininkai dažniausiai perima įvykio vietos kontrolę, dirba izoliuotoje vietoje, kad sumažintų stresą ir įsitikintų, kad jie nuspręs, kokių veiksmų ir kada reikia imtis, kad galėtų kontroliuoti situaciją.
Įkaitų paėmimo situacijos yra bene žinomiausios situacijų rūšys, kurias sprendžia krizių derybų komandos. Tačiau tokios komandos taip pat tvarko žmones, grasinančius savižudybe, ir asmenis, kurie užsibarikadavo, su kitais žmonėmis ar be jų. Krizių derybininkai dirba su visais – nuo teroristų, laikončių įkaitais lėktuvo keleivius, iki nusiminusių paauglių, norinčių nusižudyti.
Avarinėms situacijoms įveikti reikia unikalaus požiūrio į kiekvieną situaciją ir gebėjimo greitai įvertinti situacijas. Krizių derybininkai žino, kaip greitai reaguoti į kylančias grėsmes ir pokyčius scenoje, be to, jie turi įvairių taktikų, kurias gali naudoti derantis su žmonėmis. Kiekviena akademija savo krizių derybininkus rengia šiek tiek skirtingai, priklausomai nuo akademiją valdančios agentūros politikos.
Krizių derybininkai turi mokėti derėtis sąžiningai. Jie neduoda pažadų, kurių negali įvykdyti, ir yra atsargūs, kad išliktų dėmesingi žmonių, su kuriais dirba, poreikiams. Tai yra viena iš priežasčių, kodėl jie nori būti izoliuoti nuo pašalinių asmenų, šeimos narių ir kitų teisėsaugos pareigūnų, kad galėtų sutelkti dėmesį į esamą situaciją.